안녕하십니까? 최근 3일(사흘) 사이 정말 당혹스러운 일이 있었고 그 일을 해결한 후기를 올려 보도록 하겠습니다. 사실
이런 일이 과거에도 있긴 했는데 해당 사항은 3월 말부터 글 작성 방식을 바꿔서 해결했습니다. 이번에 발생한 저품질의
경우 통계 사이트에서 바로 티가 나길래 많은 분들에게 알려 드리고자 작성하게 되었습니다. 탈출이 된 것이 다행입니다.
우선 5월 17일과 18일의 티스토리 자체 보고서 유입 목록입니다. 검색 유입을 보시면 아시겠지만 17일에는 다음 검색
유입이 하루 241회였으나 18일에는 무려 13회로 줄어서 10분의 1 이상 줄었음을 알 수 있습니다. 19일 오전에는 무려
1회까지 떨어 지길래 말로만 듣던 '통누락'을 당한 것이 아닌가 싶었습니다. 이 때 저의 블로그에 썼던 글들의 키워드를
검색해 보니 상당수의 게시글이 뒤쪽으로 밀린 것이 맞았습니다. 다음 검색 유입 폭이 이 정도로 떨어진 것은 저번 달
20일에 개편한 검색 엔진과는 다른 곳에 원인이 있다고 봤습니다. 사실 다음 검색 개편 전까지는 다음 검색 유입이 일
평균 300회를 넘기긴 했고 20일 이후부터 유입이 줄어 든 것은 맞는데 거의 0건에 가까워진 것을 문제로 본 것입니다.
그래도 18일 방문수가 일 평균 1000회를 넘긴 점은 다행이라고 생각합니다. (*모바일 유입 비율은 80% 이상입니다.)
검색 유입 부분만 캡처한 것입니다. 두 이미지 모두 5월 19일에 캡처한 것인데 이 블로그는 네이버 유입이 압도적으로 많은
편이긴 합니다만 5월 16일까지는 다음 검색 유입이 네이버의 40% 이상 나왔었는데 하루 사이에 무슨 일이 있었길래 이런
상황이 나왔는 지 궁금합니다. ('빙 웹마스터도구' 사용 이후 '빙'유입이 하루에 2회 이상 잡히고 있는 점은 좋다고 봅니다.)
'빙'의 경우 제가 비공개 처리한 글들이 검색 결과창에 나와서 정말 당혹스러웠던 일이 있었습니다. 해당 게시글 링크들은
일일이 90일 밴 처리를 했습니다. 이 블로그의 경우 검색유입 의존도도 80% 이상 나옵니다. (네이버보다 약간 낮습니다.)
'저품질', '사이트 누락'의 기준은 다음 검색창에 이 블로그의 주소를 쳤을 때 이 블로그 메인으로 오는 링크가 없으면
색인 이상이 생겼다는 뜻입니다. 저의 블로그 게시글들은 잘 나오고 있는데 메인 링크가 사라진 부분 관련해서 해결
방법을 찾다가 '고객센터'에 문의하라는 블로거들의 내용을 보고 고객센터의 검색 관련 부서에 문의하게 되었습니다.
'고객센터' 메뉴는 검색창 하단 우측 버튼을 누르시면 나옵니다. 여러 분야의 Q&A와 문의 기능이 있습니다.
기존에 썼던 글들 중 하나를 비공개 처리 후 다음 쪽에 이 블로그 URL과 RSS 첨부 후 멘트를 적어서 다음 고객센터에
문의를 했습니다. 너무 정신이 없어서 단어 구성이 부자연스러운 부분이 있는데 '다음 검색 유입이 평소와 달리 거~의
없는 상황.' 정도로 보시면 될 듯 합니다. 제가 평소 블로그에 글을 쓰는 방식대로 문의를 작성했습니다. 4월 20일에
진행된 검색 엔진 개편에 대한 피드백이 어느 정도는 된 것 같다는 취지의 멘트를 적었습니다. (물론 본인이 100%
만족할 정도는 아니긴 합니다. 문의 작성 후 바로 접수가 완료되었다는 멘트가 나왔습니다. 5월 19일 오전입니다.)
고객센터에 문의를 보낸 후 약 4시간 정도 지난 시점에서 검색창에 이 블로그의 주소를 입력했더니 사이트 누락 문제가
해결되어 있었습니다. 네이버 고객센터보다 이 쪽이 더 친절하고 빠르게 반영한 듯 합니다. 각 게시글들의 순위 변화는
잘 모르겠지만 전체적으로 위로 올라 온 것은 맞을 겁니다. 여러분들의 블로그도 검색 결과 창에 뜨지 않는 상황을 쉽게
확인 가능하다가 봅니다. 소개 멘트는 조만간 바꿀 것 같습니다. 이 블로그 주소가 검색창 상단에 뜨는 것이 정상입니다.
접수한 지 약 30분만에 답변 시간이 지연되고 있다는 답변이 왔고 이후 문의한 지 5시간 정도가 지난 시점에 최종 답변이
왔습니다. 본인의 사이트를 재수집 처리했다고 합니다. 재수집 처리했다는 것은 누락을 인정하고 개선했다는 이야기라고
보시면 됩니다. 저와 비슷한 상황을 겪으신 블로거들도 이런 식의 문의를 통해 좋은 결과를 받으신 것으로 알고 있습니다.
전체적으로 블로그 규제가 강화되고 있다, 배경과 동일한 색의 글씨, 키워드 반복 사용, 의심 링크 발견 시 시스템적으로
누락이 될 수 있다는 구체적인 멘트의 답변이 있습니다. 이 블로그의 게시글을 추가적으로 확인하겠다는 내용은 솔직히
불안한 부분이 많습니다. 앞으로 티스토리 정책에 부합하는 글들을 작성하려는 노력을 더 많이 해야 할 것 같아 보입니다.
검색 누락 문제 해결 후 상황입니다. 5월 19일의 경우 다음 유입이 구글과 비슷하게 나왔고 5월 20일의 경우 22시 48분
기준 241회로 원상 복구에 성공했다고 볼 수 있습니다. (*24시 최종 자료가 아니라서 더 늘어 날 가능성이 꽤 높습니다.)
저의 네이버 블로그 링크는 (https://blog.naver.com/newpark314)입니다. 뜬금없이 네이버 블로그 링크를 올린
이유는 이번에 문의하면서 네이버 블로그 쪽도 누락이 같이 해결된 것으로 보이기 때문입니다. 작년 10월 말쯤부터 해당
블로그 다음 검색 유입이 아예 없어진 수준으로 바뀌어서 하루 4000건 중 많아 봐야 2건 정도만 다음 포털 유입인 상황이
무려 7개월간 지속되었기 때문입니다. 영상을 찍을 때 마다 다음 포털 언급을 하지 않았었는데 이제는 해도 될 듯 합니다.
5월 19일에 캡처한 상황인데 다음 검색 유입이 모바일과 PC를 합해서 1% 이상을 찍었습니다. 이대로면 5월 통계 영상을
찍을 때 다음 검색 유입 비율이 0.5% 가까이 나올 확률이 높아서 그 영상에서 언급을 할 듯 합니다. 이 상황을 저의 네이버
블로그에도 올릴 명분이 생겼다고 봅니다. 다음 검색등록 없이 고객센터에 문의한 것만으로도 유입 상황이 변하는 것이
조금 충격적으로 다가 왔습니다. (그럼 이쯤에서 다음 사이트 검색누락(저품질) 해결 후기를 마치겠습니다. 감사합니다.)
ps. 현재 카카오 고객센터 상담 설문조사를 진행 중인 것 같습니다. 외부 업체에 위탁한 설문조사인 것 같아 보입니다.
'께'를 '꼐'로 입력하는 것은 이제 국룰이 되어 버린 듯 합니다. 설문 참여자 중 쿠폰을 통해 커피 교환권을 준다고 합니다.
ps2. 요즘 날씨가 더워 지고는 있으나 일교차 때문에 아직 냉방기기를 돌리지는 않고 있습니다. 본인 방 기준 다음 주부터 돌릴 것 같습니다.
ps3. 이 포스트의 일부 내용을 https://blog.naver.com/newpark314/223107753140 사이트에도 같이 올렸습니다.
다음 검색 누락 탈출 후기 (다음 고객센터 문의를 통한 해결, '스마트블록' 유입 1% 돌파 기념 포
#교통시설탐구를좋아하는이의블로그, #티스토리, #검색, #누락, #저품질, #다음, #카카오, #고객센터, #해...
blog.naver.com
ps4. 2023년 6월부터 본문 상, 하단에 티스토리 측 자체 광고가 만들어진다고 합니다. 부정적으로 보시는 분들이 많을 듯
합니다만 티스토리 측도 수익 모델이 있어야 하는 것은 맞기 때문에 어쩔 수 없는 부분이라는 생각도 같이 드는 상황입니다.
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